Sa spunem un mare NU pentru bullshit marketing communication Partea a III-a

Ieri am dat peste un alt exemplu de bull shit marketing communication - flutrasii sau pliantele. Acestea sunt o modalitate de spam non-electronic, mai ales cand sunt bagate pe gat. Daca este o persoana care imparte fluturasi, este posibil ca cel caruia ii este oferit unul sa refuze. Totusi exista varianta cu bagatul pe gat - adica pus fluturasul sub stergatorul de parbriz sau in geamul lateral de la sofer.

.

Aceasta modalitate de promovare nu are pic de tintire a publicului tinta (mai ales cand e vorba de "masaj erotic") si reprezinta un abuz la adresa intimitatii si inteligentei celui care primeste astfel de materiale de promovare.

.

Va rog, nu mai taiati copacii degeaba... oamenii chiar vor sa ia singuri decizii si asa si fac. Nu e nevoie de zeci de mii de fluturasi si pliante pentru a convinge pe cineva. Se poate si altfel... doar ca e nevoie de mai multi neuroni pusi la lucru decat in cazul pliantelor.

Cristi CHIVU - un paradox de marketing

Capitanul Echipei Nationale de Fotbal, Cristian CHIVU, la inceput si-a fost imaginea pentru a promova Coca Cola cand Adrian Mutu promova Pepsi.

.

Acum Cristian CHIVU promoveaza Mercedes, dar in acelasi timp promoveaza si Bergenbier.

.

Oare nu cumva cele doua branduri nu prea se potrivesc ? Mercedes (clasa E daca nu ma insel) este o masina scumpa, o masina premium, poate chiar mai mult decat premium, in timp ce Bergenbier este o bere mainstream si ieftina.

.

Cei care au ales sa se foloseasca de imaginea lui Cristian Chivu nu s-au gandit ca cele 2 branduri nu se potrivesc?

OTV - Idealul in Televizune Episodul I

Nu sunt un mare consumator de TV. Ma uit cam 2 ore pe zi.

.

Constat ca OTV a devenit idealul in televiziune. Nu stiu cum se face dar imensa majoritate a televiziunilor mioritice tind catre acest ideal de a face bani difuzand gunoi. Aceste televiziuni se straduiesc sa atinga statutul de principal furnizor de gunoi intelectual catre poporul roman.

.

Stiu ca este vorba de rating, de bani din publicitate, de planuri de afaceri etc. Totusi nu inteleg de ce in aproape tronsoanele orare este aproape imposibil sa gasesti pe posturile autohtone ceva la care sa te poti uita fara sa iti atrofiezi neuronii...

.

Am vorbit intr-un post anterior de stirile de la ora 5 de pe pro tv si despre povestirile de pe acasa tv.

.

Ei bine, se pare ca modelul instalat de Media pro si dus la nivel de excelenta in odiosenie de catre OTV a fost preluat de marea majoritate a televiziunilor, inclusiv cele de stiri.

.

Transferul de oameni de la Pro TV la Realitatea TV a adus cu sine si o manelizare usoara a principalei televiziuni de stiri. Realitatea a ramas o televiziune de stiri, doar ca acum stirile si comentariile sunt mult mai slabe, mai usoare... unele dintre ele ar fi excelente versuri de manele.

.

De exemplu Ieri am vrut sa ma uit putin la tv dupa ce am mancat. Pe Realitatea era o stire despre un incident de la benzinaria OMV de pe autostrada Bucuresti Pitesti in care angajatii BGS au intervenit pentru a indeparta niste persoane care vindeau telefoane furate si ii deranjau pe clientii benzinariei (care are si restaurant).

.

Imaginile prezentate pe post aratau cum unul dintre angajatii BGS ii loveste (usor, dar tot lovitura este) pe 2 dintre turbulenti. Doamna de la Realitatea in direct prin telefon cu purtatorul de cuvant al BGS incepe o pledoarie furibunda: BGS se substituie autoritatilor statului, angajatii BGS agreseaza civili etc. etc. etc.

.

Ei bine asta era stirea de ultima ora pentru care s-a intrerupt o dezbatere din studio (imi imaginez cat de interesanta era dezbaterea).

.

Marea stire de importanta universala s-ar putea rezuma extrem de simplu:

1. Benzinaria este proprietate privata a OMV. Firma care opereaza un punct comercial sau oricine are o proprietate privata are dreptul sa isi protejeze proprietatea respectiva chiar si prin angajarea unei firme de securitate.

2. Daca cineva te hartuieste intr-o benzinarie sau in orice alt loc, nu te simti bine. Oare daca respectivii indivizi ar fi incercat sa ii vanda doamnei prezentatoare telefonul pe care numai ce il furasera de la o prietena de-a sa, ce reactie ar fi avut? Daca pe holurile Realitatea TV s-ar aciua unii care enerveaza pe toata lumea de acolo, sunt sigur ca administratia televiziunii i-ar primi ca pe niste oaspeti de seama.

.

Plictisit de dezbaterea cu inalt nivel intelectual pe o tema de interes mondial, schimb postul pe Antena 3.

.

Ei bine Antena 3 e ceva mai curatica decat Realitatea TV la manelizarea stirilor si comentariilor.

.

Totusi pacatul mare al Antenei 3 este ca a devenit un fel de "Anti-Basescu TV". Doamna Dana Grecu si domnul Mihai Gadea sunt cei mai vehementi ANTI Basescu sau daca se straduie putin pot deveni ANTI orice.

.

Noroc cu Mircea Badea care desi e si el Anti Basescu, macar are simtul umorului si face haz de necaz.

.

Acum eu nu sunt PRO Basescu, dar devine plictisitor sa vezi numai critici la adresa lui Basescu.

.

Mare mare mare noroc cu Moise Guran. Macar o ora pe zi pot sa ma uit la TV fara sa simt nevoia de a schimba postul ...

.

Cand ma plictisesc de televiziunile de stiri autohtone dau pe EuroNews. Alta viata... parca nu mai miroase urat.

.

Voi reveni...

Hai sa ne laudam singuri cu realizarile neimpresionante

Astazi primesc un comunicat de presa pe comunicatemedia.ro prin care o firma de training si organizare de evenimente anunta cu surle si trambite " (Numele firmei) nu simte criza - peste 2,8 miliarde de lei in 2008"

.

Acum la un curs mediu de 3.7 ron la un euro maretii peste 2.8 miliarde de lei vechi inseamna aproximativ 75700 de euro. Ceea ce nu e tocmai o realizare demna de comunicat mass mediei si opiniei publice.

.

Daca mai adaugam si faptul ca la respectiva firma lucreaza cam 5 oameni ar reiesi o cifra de afaceri cam de 15000 de euro pe om, adica 1250 euro pe om pe luna...

.

As spune ca nu e tocmai o realizare, poate chiar dimpotriva.

.

Acum legat de partea cu "nu simte criza" e din nou complet aiurea pentru ca 2008 a fost un an foarte bun pentru firmele de training si evenimente, iar criza se simte in Romania in domeniul acesta abia din noiembrie. Grosul efectelor negative ale crizei in domeniul in care activeaza acea firma se simt de anul acesta. Deci nu vad de ce se lauda ca nu simt criza pe baza rezultatelor de anul trecut care si asa nu sunt grozave.

.

Comunicatul in intregime il gasiti aici

Exemplu de marketing si branding in turism - Strada Sforii din Brasov

Probabil ca multi dintre voi ati auzit de strada Sforii din Brasov, cea mai ingusta strada din Romania.

.

Consider ca strada Sforii este un super exemplu de marketing si branding in turism.

.
In esenta strada Sforii este un gang din zona veche a Brasovului. Este un gang care leaga doua strazi si are mareatza latime de 1.32 metri.

.

Iata 2 poze cu acest gang:

Ridicand acest gang la rangul de strada s-a realizat o pozitionare: "Cea mai ingusta strada din Romania"
.
Astfel turistii au o poveste de urmat, au un motiv sa caute acest gang si sa treaca prin el. Putem adauga si faptul ca un turist nu ar fi foarte incantat ca intr-un oras pe care nu-l cunoaste sa intre intr-un gang. Dar in cazul strazii Sforii, toti vor sa treaca pe acolo sa vada despre ce e vorba.
.
Desigur ca trebuie facute unele investii in semnalizarea locului si pana la urma in pozitionarea acestuia:

Maxima eleganta in marketing la gala premiilor UNITER

Luni m-am uitat la gala premiilor UNITER unde am asistat la un gest exceptional al domnului Ion Caramitru (Presedintele UNITER). Gestul sau a fost de o eleganta deosebita.

.

Domnul Caramitru a multumit sponsorilor pe care UNITER i-a pierdut in 2009 datorita dificultatilor financiare.

.

Domnul Caramitru a dat numele companiilor care nu mai sunt sponsori ai UNITER, dar carora le multumeste pentru sustinerea primita in ultimii ani de la aceste companii.

.

Se pare ca mai sunt si gentlemani...

Rebranding Bergenbier

Ieri mi-am cumparat o cutie de Bergenbier, remarcand noul design al acesteia. Am ramas profund surprins in mod neplacut cand am vazut noua cutie. Nu seamana cu ce stiam, cu ce ne-a obisnuit Bergenbier in ultimii ani.

Mai mult am simtit alt gust, mult mai dulce al berii, cu mult diferit decat ce stiam despre Bergenbier. Ulterior am aflat ca s-a schimbat si reteta.

.

Astazi gasesc pe Wall-Street.ro un articol despre Rebrandingul Bergenbier (de unde am luat si imaginea). Articolul il gasiti aici
.

Declaratiile reprezentantului InBev mi s-au parut halucinante... Bergenbier va deveni o bere unisex care va promova prietenia... ????? ce naiba... de peste 10 ani Bergenbier este berea barbatului din clasa proletarilor capitalisti.

.

In plus de ceva vreme Bergenbier nu mai este sponsorul echipei nationale de fotbal. Se va renunta si la Ziua Barbatului.

.

Pe scurt se duce de rapa.... Bergenbier dintr-un superbrand va ajunge inca o bere obscura pe rafturile supermarketurilor, lasand loc altor branduri sa preia pozitionarea pe care a avut-o.

.

Nu stiu ce se intampla cu marketingul de la InBev, dar dupa plecarea lui Mihai GHYKA vad ca lucrurile s-au schimbat multe in rau.

.

Beck's a fost batjocorit cu extensia Beck's Lemon, Bergenbier este rebranduit... Ma intreb daca vor mai strica si Stella Artois si Noroc (in cazul Noroc nu e mare lucru oricum).

.

Parerea mea... proasta miscare.

Branding si Brand Management

Un brand reprezinta totalitatea convingerilor si perceptiilor persoanelor din publicul tinta despre o entiate (produs, serviciu, companie, persoana etc.).
.
In esenta procesul de branding (construirea unui brand) reprezinta asocierea unei entitati (in principiu necunoscuta) cu elemente pe care publicul tinta le cunoaste.
.
Un exemplu rudimentar de branding sunt numele de scena ale manelistilor si altor "vedete de carton". J e a n de la Craiova - Oamenii nu stiu cine este J e a n , dar au auzit de Craiova.
.
Stiu ca e un exemplu extrem si rudimentar, dar este un exemplu corect :).
.
Pentru cine vrea sa afle mai multe despre Branding si Brand management pe 11 martie sustin trainingul Junior Brand in Bucuresti la Hotel Caro. Detalii aici http://www.marketingforum.ro/training.php?art=Prima%20Pagina&id=14&url=Cursuri_Traininguri_Marketing_Vanzari_TRAINING_Junior_Brand.htm

Credibilitate in comunicare

Daca directorul de PR de la Gillette ar avea barba, cat de credibil ar fi?

1984

Coerenta in comunicare....

Azi vine pe comunicatedepresa.ro un comunicat cu titlul "Ultimele locuri la Scoala de Vara CODUL MUNCII 17-19 septembrie! ".

Scoala de vara din septembrie.... vai de mama ei de coerenta in comunicare.... deh... e de la WTC.

Mi-e frica de oamenii care vor BMW sau despre un brand essence nedorit

Chiar mi-e frica de oamenii care vor BMW pentru ca BMW-ul a devenit un simbol social al parvenitismului. BMW-ul este urmat la o oarecare distanta de Mercedes si Audi.

Din pacate pentru detinatorii brandului BMW, in Romania BMW-ul a devenit "cardul de acces" in lumea celor care au castigat bani foarte usor, au o educatie similara cu a trenului (2 clase) si, daca se poate au castigat banii prin mijloace indoielnice din punct de vedere social.

BMW-ul si nu numai a devenit un "Must" in lumea cocalarilor si parvenitilor, in lumea frustratilor social si a celor care simt nevoia sa epateze.

Intr-o societate frustrata la nivel general mai bine de 50 de ani este normal ca fiecare sa isi doreasca sa ajunga la nivelul pe care il vad peste granite sau la TV cat mai repede. Totusi sa nu uitam ca dincolo de cortina de fier bogatia s-a acumulat in generatii, nu in 10-20 de ani.

De aceea facem credite pe 50 de ani si economie la hartie igienica... pentru a ne minti ca traim (macar pe intervale) la nivelul din vestul Europei.

BMW-ul a devenit, pentru mine, simbolul acelei categorii sociale cu care chiar nu vreau sa am de-a face. La oarecare distanta urmneaza Audi si Mercedes (care au scapat mai putin sifonate).

Acum cateva zile am avut o discutie cu un tanar de aproximativ 25 de ani care mi-a spus ca este foarte frustrat cand se duce la serviciu si in parcarea de la firma sunt doar Audi-uri si el are un Peugeot 307 (luat pe credit).... si ca vrea si el un Audi...

Paradoxul vietii este ca atunci cand esti tanar si in putere si vrei sa faci o groaza de lucruri faine nu ai bani, iar la maturitatea tarzie si la batranetze cand ai acumulat cate ceva nu prea mai ai chef si nici putere.

Ei bine, paradoxul in cazul tanarului de mai sus este ca desi ar putea face ceva la o varsta frumoasa, el vrea sa aiba Audi... cheia catre fericire... masina bengoasa la care nu iti permiti sa dai drumu la aerul conditionat pentru ca consuma prea mult.

Cu diferenta dintre o masina bengoasa si una normala te poti plimba 1-2 luni prin Europa ca turist facandu-ti multe din pofte.

Gandesc PICANT.... si ma bucur ca fac parte din minoritatea celor care Gandesc ... PICANT.

Brand Essence de Balkani

Noi cei de aici din Balkani avem un brand essence pe care chiar nu reusim sa il exploatam la maxim ... sa fie balcanismul de vina ? :) ...

Balcanii au fost numiti o buna perioada de vreme "Butoiul cu pulbere al Europei".

De fapt aici in Balcani s-a nascut in urma cu mai bine de o mie de ani un fenomen care acum e la mare moda ... GLOBALIZAREA.

In Balcani suntem cei mai globalizati din lume (poate dupa SUA)... noi aici de mai bine de 1000 de ani traim zeci de natii, etnii si religii intr-un spatiu deosebit de restrans. NOI BALCANICII SUNTEM ESENTA GLOBALIZARII.

De exemplu in judetul Tulcea de unde sunt eu originar sunt cel putin 14 etnii.... si culmea traiesc in pace si armonie.

Un al exemplu sunt chiar eu ... (ca tot e blogul meu) ... Am 2 nume de familie si unul de botez. Nicolae NAUMOF - IONESCU... deci un nume de botez de origine greaca, un nume de familie de origine rusa si un nume de familie de origine romaneasca ...

Asta da Globalizare :)

Marketing pentru restaurante - cafenele - idee

Marketingul pentru restaurante, cafenele si hoteluri este un domeniu care ma pasioneaza de ceva vreme. Ca un mare consumator de horeca ma gandesc cum poti optimiza activitatea acestor firme.

Aseara mi-a venit o idee, luand masa la restaurantul meu favorit. Cand sun sa fac rezervare (sun de fiecare data pentru ca e un restaurant nu foarte mare si mai mereu e plin) sun pe un numar de mobil. Multe restaurante au numere de mobil ca numar de contact.

Ideea ar fi ca in acel telefon mobil sa fie stocate numerele si numele clientilor fideli, iar cand unul dintre ei suna sa faca rezervare persoana care raspunde sa raspunda cu "buna ziua domnule xxxxx". Nu e mare lucru si nici nu costa... in plus i-ar face pe oameni sa se simta bine.

Astfel se construieste fidelitatea si brandul unui local. Clientii fideli in horeca sunt mina de aur.

Corelarea ratelor cu garantia

Odata cu dezvoltarea foarte rapida a solutiilor de creditare pentru populatie - RATELE - apare o noua problema de marketing: Corelarea perioadei de creditare cu perioada de garantie.

Aceasta problema este foarte stringenta in cazul electronicelor si electrocasnicelor a caror perioada de garantie este sub perioada de creditare cel mai des intalnita - 5 ani.

Cand am facut abonament la DOLCE am hotarat ca al doilea Reciver sa fie platit in 24 de rate lunare, odata cu abonamentul (creditarea era fara dobanda). Surpriza a fost ca reciverele de la DOLCE sunt in garantie doar 1 an.

Lectii de Anti-Business - cum sa iti nemultumesti clientii prin rahatzishuri

Vreau de ceva vreme sa scriu acest post... cum sa nu faci afaceri...

Sunt multe afaceri mici si mijlocii in care s-a investit destul de mult si mai ales pasiune... dar managerii iau decizii perfect justificabile din perspectiva lor, dar total aiurea din perspectiva clientilor ... si asa se naste cate o problema mare care a generat frustrarea clientului si la final cine credeti ca pierde ? Clientul sau cel cu afacerea?

Lectia nr 1 de Anti-Business.

Ia bani de unde nu trebuie sa ii iei.

Chiar daca o afacere este despre a lua bani de la altii (clienti) nu intotdeauna trebuie sa iei orice leu.

Iata o poveste... la inceputul acestui an am gasit cafeneaua Dorde care mi-a placut, am fost de multe ori acolo, am dus multa lume acolo, chiar am organizat primele intalniri PICANTe la aceasta cafenea. Am schimbat impresii cu patronul etc. Toate bune si frumoase. Patronul tot insista ca la el in cafenea se fac evenimente.

Andrei de la DaAfaceri avea de organizat un eveniment pt studentii din ASE si nu avea locatie. I-am propus sa vorbeasca cu patronul de la Dorde.

Pe langa faptul ca promova locatia odata cu evenimentul mai si aducea cam 60 de oameni in locatie... Domnul patron nu s-a prins de faptul ca daca le da acestor studenti locatia in timpul zilei cand oricum suiera vantul prin Dorde avea doar de castigat. Pentru ca din cei 60 (aprox) de participanti daca se intorceau 6 (adica 10%), acestia mai veneau cu cel putin inca 6 - deci 12 clienti, carora daca le placea se intorceau... Dar domnul patron habaar nu are de cum se aduc clientii intr-o astfel de locatie...

Le-a cerut celor de la DaAfaceri (care este un ONG studentesc) chirie pentru ca el are de platit salarii si alte cele... Chiria era un vax undeva intre 500 si 1000 de lei. (vorbesc de chirie nu de consumatie).

La final atat oamenii de la DaAfaceri cat si noi PICANTii nu am mai calcat pe la Dorde. Ganditi-va ca doar la intalnirile PICANTe aduceam cam 10 - 15 clienti pentru acea cafenea...

Dar daca oamenii nu stiu sa faca afaceri...

Lectia nr 2 de Anti-Business.

Ia-i clientului jucaria.

Aveam si eu o multumire cu noul meu iPhone... ma conectam pe ici pe colo la retele wireless. Intr-o locatie chiar ma bucuram ca pot sa ma conectez la o retea care stiam ca are acces cu plata. Cumva cei de la locatie au aflat ca ma pot conecta fara sa platesc cei 20 de lei pt accest internet (desi platesc cate 2000 - 3000 lei pe alte servicii)... imediat au remediat defectiunea... adica in 5 minute mi s-a cerut parola de acces etc.

Nu cred ca ii voi penaliza imediat pe cei care au acel hotel, dar internetul wireless este inclus in pretul altor servicii ... (adica aparent e gratuit).

Vom reveni...

Cat costa un nume de brand ... creatia

Dupa cum stiti deja am o pasiune pentru naming. Imi place sa "botez" diverse chestii.

Ca orice marfa si numele de brand are un pret. Intrebarea este cat ?

Luand in calcul ca nu vinzi zahar la kil e greu sa dai o unitate de masura sau un pret universal. E un proces de creatie totusi... plus ca trebuie sa fie si unic numele pe care il gasesti...

Tarifarea se face orar - numarul de ore estimat pentru a identifica un nume inmultit cu tariful orar. Eu lucrez pe 200 RON ora pentru identificarea unui nume.

Acum apare intrebarea "de cate ore e nevoie sa creezi un nume?" Din nou nu vinzi cartofi la kil... e greu sa estimezi cat timp iti ia... mai ales ca e un proces creativ, iar (cel putin in cazul meu) neuronii functioneaza cand vor ei, nu dupa un program de la 9 la 5.

Personal estimez ca un minim necesar este de 4 ore. Adica in 4 ore poti explora suficient pentru a veni cu o varianta.

Dar acest mod nu este cel mai profesionist posibil... e nevoie de un brief bine facut, de stabilit in mod lucid chestii pe care numele trebuie sa le respecte... facut brainstorming (nu e nevoie sa fii foarte lucid aici :) ), apoi facuta trierea rezultatelor brainstormingului, facut interogari in baza de date a OSIM (doar o interogare costa 150 RON) si apoi facut focus grup si testat numele ramase...

Toata povestea asta duce pe la un minim de 10-15 ore de munca + taxele de inregistrare la OSIM.

Deci pentru un nume de brand asteptati-va la un pret de la 800 la 4000 de lei + TVA si plus taxe de inregistrare la OSIM.

Vezi serviciile noastre de naming

Succes...

Conferinta Meet The Thinkers 23 mai

Ieri pe 23 mai am fost la conferinta Meet The Thinkers ( http://www.meetthethinkers.ro ) organizata de editura Publica (www.publica.ro).

Evenimentul a fost organizat foarte bine, fiind o forma de promovare a cartilor editurii.

Discursurile celor doi lectori au fost interesante, abordand tema leadership-ului. De retinut a fost exemplul cu John Terry capitanul de la Chelsea care si-a asumat sa execute penalty-ul decisiv. El nu este un jucator ofensiv. Totusi intr-un moment critic a ales sa isi asume raspunderea in calitate de capitan al echipei. A ratat. Totusi in calitate de capitan a avut curajul sa isi asume un risc si raspunderea aferenta.

Astept cu interes viitoarele conferinte ale editurii Publica.

Naming ...

Am lansat serviciul "Botez" PICANT - Naming si consultanta de brand.

Eminescu, Limba Romana si Copywriteri

Cred ca toti Copywriterii din Romania ar trebui sa aiba ca lectura obligatorie pe Eminescu. Nu am sa incep acum nebuniile cu geniul national si altele asemenea.

Totusi ce a facut omul asta cu limba romana este remarcabil. Iata un exemplu din Glosa.

Vreme trece, vreme vine,
Toate-s vechi si noua toate;
Ce e rau si ce e bine
Tu te-ntreaba si socoate;
Nu spera si nu ai teama,
Ce e val ca valul trece;
De te-ndeamna, de te cheama,
Tu ramâi la toate rece.

............................................

Tu ramâi la toate rece,
De te-ndeamna, de te cheama:
Ce e val, ca valul trece,
Nu spera si nu ai teama;
Te întreaba si socoate
Ce e rau si ce e bine;
Toate-s vechi si noua toate:
Vreme trece, vreme vine.