Schimbari in comportamentul clientilor de training

In acest an la trainingurile organizate de PICANT am remarcat o modificare in comportamentul clientilor.

.

In primul rand au reinceput sa vina la traininguri. Comparativ cu penuria din 2009, in 2010 o ducem destul de bine la trainingurile de la PICANT.

.

In al doilea rand clientii sunt mai exigenti, mai dornici sa invete, sa inteleaga si sa primeasca raspunsuri cat mai exacte. Nu facem consultanta de grup, dar in comparatie cu anii precedenti cand multi clienti doreau doar sa se termine trainingul, acum avem mai multe provocari.

.

ZERO "turisti de training". Pana acum in acest an nu am avut clienti care sa vina la training pentru ca au fost trimisi de sefi sau pentru a evita inca o zi de lucru la birou. Nici in anii precedenti nu au fost multi din aceasta categorie, dar anul acesta declaram un glorios ZERO.

.

Mai intai invata si apoi se apuca de treaba. Ceea ce mi-a placut foarte mult la unii dintre clientii din acest an a fost ca mai intai se informeaza si se instruiesc intr-un domeniu si apoi se apuca de lucru in domeniul respectiv. Un exemplu bun a fost la trainingul iSell unde 3 participanti au venit inainte de a isi deschide magazinele on-line... hmmm oare nu cumva e mai bine sa vezi cu ce se mananca si apoi sa incepi sa bagi banii?

.

Desi uneori aceste modificari intra in contradictie cu "placerea comoditatii", pentru PICANT este de bine. Am reusit sa avem foarte foarte putini clienti nemultumiti in anii nostri de activitate, iar cresterea exigentelor clientilor nu poate fi decat benefica.

.

In plus, poate se mai curata piata de gargaragii...

Schimbari radicale

Cel mai probabil sunt unul dintre cei care face rar schimbari. Probabil pentru ca odata ce am gasit ceva ce imi place vreau sa primesc acea placere in continuare. Totusi, chiar daca placerea nu a disparut, mi se intampla sa fac schimbari... si nu orice fel de schimbari. Unele schimbari radicale.

.

Nu am sa fac acum istoricul schimbarilor din radacini pe care le-am facut in ultimii 10 ani. Tot ce pot spune este ca ele au fost cele mai inspirate lucruri pe care le-am facut vreodata.

.

Urmeaza o noua schimbare. Una mare (sper).

.

Inca o data voi lasa totul si o voi lua pe un alt drum... Habar nu am unde duce acest drum, dar nu am stiut unde duc drumurile pe care mai demult am decis sa le urmez in defavoarea celor pe care eram. Si nu am de ce sa ma plang pentru deciziile luate.

.

Asta cumva imi aduce aminte de aborigenii australieni care dau (dadeau) foc deliberat la paduri o data la cativa ani. Pare absurd, dar nu este. Semintele celor mai multe plante din acele paduri au un invelis protector care nu rezista la foc, dar rezista la multi alti factori si practic in absenta focului semintele nu germineaza.

.

Cumva aceste schimbari radicale inseamna o regenerare...

Dilema autobuzului

Sunt un bun consumator de transport in comun si spre deosebire de multi pe care ii cunosc prefer transportul in comun mersului cu masina prin Bucuresti.

.

In multele mele drumuri cu autobuzul (mai ales linia 300) am intalnit obsesiv de des situatii in care calatori (mai ales cei care au urcat la ultima statie sau cei care coboara la urmatoarea) incep sa se miste prin masina si mai ales sa se ridice de pe scaune fix cand autobuzul face un viraj. Este fascinant cum atat de multi oameni de toate varstele nu intuiesc o lege banala a fizicii - inertia.

.

E posibil sa fie foarte foarte multi masochisti care vor sa isi intinda sau rupa incheieturile sau pur si simplu le place sa se imbulzeasca unii in altii cand chiar nu e cazul.

.

Eu la fizica am fost un elev prost si cu greu evitam corijentele, dar macar am invatat sa evit aceasta problema in mersul cu autobuzul. :)